( )原则是指:员工在处理投诉时,应先安抚客户情绪,再厘清投诉事件,并妥善做好处理。

发布于 2021-02-26 23:05:18
【单选题】
A 首问责任制原则
B 先外后内原则
C 先安抚后处理原则
D 信息保密原则

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