当我们遇到顾客投诉时,解决投诉的问题方案可以分2步,其中第二步为?

发布于 2021-02-26 17:47:54
【单选题】
A 对涉事人员进行惩处
B 及时上报有关部门进行核查
C 对发生投诉的原因进行分析
D 采取积极措施满足需要"

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