在与投诉顾客进行“面对面”接触时,善于()投诉顾客的谈话,是与投诉顾客进行有效沟通的第一项准备工作

发布于 2021-02-26 17:47:40
【单选题】
A 学会聆听
B 学会关注
C 学会沟通
D 学会理解"

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