2022星级模拟测试

一位阿姨因害怕被吞卡而拒绝分流，此时，大堂经理小张应该（）

发布于 2021-02-26 23:27:22

【多选题】
A 试探客户害怕吞卡的原因，针对性地打消客户的顾虑和恐惧
B 解释吞卡只是小概率事件，并不是所有客户都会遇到
C 指导客户正确操作设备，避免吞卡事件的发生
D 说明吞卡后卡片能取回且不会对资金安全造成损失

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dodomickey07 2023-02-26

这家伙很懒，什么也没写！

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steelswarm

这家伙很懒，什么也没写！

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