2022星级模拟测试

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，营业网点服务人员服务用语描述正确的是（）

发布于 2021-02-26 23:30:50

【多选题】
A 首问必须普通话
B 首问可根据工作人员意愿选择普通话或方言
C 称谓得体，得知客户姓氏后，尊称客户姓氏。
D 可等客户先说话，根据客户使用语言来判断是用普通话还是方言

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退役熬夜冠军 2023-02-26

这家伙很懒，什么也没写！

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根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，关于营业网点填单台说法正确的是（）

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