2022星级模拟测试

依托零售CRM系统，对个人客户进行客户服务及关怀，主要包括以下（）内容？

发布于 2021-02-26 23:31:08

【多选题】
A 定期向客户进行重要事件提醒，即向网点个人客户提示产品到期、大额资金变动、重要市场信息等重要事件
B 进行客户关怀（CRM群发短信或者致电等形式），包括重要节假日、生日、结婚纪念日等特殊时期的祝福和关怀
C 做好客户的投诉、异议的处理、跟进和反馈
D 经常通过电话、微信和短信，不分时段的向客户进行产品销售。

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信仰。 2023-02-26

这家伙很懒，什么也没写！

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隔壁老樊

一份耕耘，一份收获，付出就有回报永不遭遇过失败，因我所碰到的都是暂时的挫折。

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