以下有关电子商务和CRM的关系,说法错误的是()。

发布于 2021-02-24 00:47:14
【单选题】
A 只要企业实施电子商务的过程中以CRM为指导理念,都能保证企业在电子商务模式下,充分发挥电子商务的优势
B 企业采用CRM,能够满足客户个性化的需求,提高客户的忠诚度和保有率,最大化客户价值
C CRM用于企业内部的管理,可以帮助企业充分发挥电子商务的优势
D 通过CRM系统和电子商务充分发挥各自优势,帮助企业建立良好的客户关系

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