各单位进行工单申诉时，原则上必须以事前或事中佐证材料作为申诉依据，其中个人证明不可作为申诉依据；因私人问题引起的经济纠纷、个人恩怨、违约用电及窃电用户不满处罚结果等三类恶意投诉可采用事后佐证材料作为申诉依据，事后佐证材料需包含省公司归口部门副主任签字和部门盖章的证明；第三方证明不能作为申诉依据。