问讯处客运员应掌握列车到发时刻、运行及停靠站台、售票等情况及主要交通、住宿、旅游等资料,熟悉相关的客运业务。耐心、准确回答旅客的问讯,积累和保管问讯服务资料。

发布于 2021-02-27 14:51:37
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