依据投诉处理职责和流程的不同,投诉分为 和 。

发布于 2021-03-03 21:25:10
【多选题】
A 一般投诉、二次投诉
B 一般投诉、升级投诉
C 一次投诉、二次投诉
D 一次投诉、升级投诉

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