运营服务过程中因工作失误、未按规定要求检修或未按规范操作设备导致故障,造成乘客利益受损的投诉包括哪些?

发布于 2021-03-03 21:24:52
【多选题】
A 地铁设备设施损坏未及时修复且未设置警示、防护
B 运营服务过程中,设备发生故障至乘客受损(如垂直电梯、自动扶梯突然停止运行或启动造成乘客受伤或物品损坏)
C 屏蔽门、车门夹人造成的(属乘客强行上下列车的情况除外)
D 车站或列车内积水未及时清理、清理不完全或未及时设置防护警示造成的(因不可抗力造成的除外)
E 闸机夹人造成的(乘客未按规定通行、使用不当、强行过闸、尾随出闸等情况除外)
F 其它非乘客自身责任造成的

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