[202105真题]"某餐厅服务员对顾客态度不好,引起投诉,领班责令其向顾客赔礼道歉。”最适用于这一情景的GBfT19001标准的条款是( )。

发布于 2021-03-03 22:37:05
【单选题】
A 7.4
B 8.2.1
C 8.7
D 10.2

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