对前程列车晚点造成接续列车退票的，售票员须首先查验旅客所持晚点列车车票、接续列车车票和身份证原件，确认“票、证、人”一致后，选择“（ ）”事由办理退票，并按规定在退票界面“接续车票原退登记”中对前程和接续列车车票信息进行登记操作。