月度业务学习考试

常旅客会员的升级积分是指用于衡量会员等级的积分，其来源于（）和铁路单独公布的其他可用于衡量会员等级的积分。

发布于 2021-02-17 17:41:27

【单选题】
A 主题活动
B 会员积分
C 活动积分
D 乘车积分

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萧萧 2023-02-17

人的能量=思想+行动速度的平方。

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dodomickey07

这家伙很懒，什么也没写！

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1

窗口办理注册用户和常用联系人身份核验时，遇有证件姓名为“龙”而注册信息为“龍”时按（ )处理；旅客换票时，遇有证件姓名为“蘭”而注册信息为“兰”时按（ )处理。

2

【一月~三月】76. 道德是由以下哪项因素决定的( )

3

持学生票、残疾jun人票的旅客，乘车前未办理优惠资质核验手续时，（）进站乘车。车站客运人员应引导旅客办理优惠资质核验后进站乘车。

4

“残疾人”用途在开车前（）转至公用用途。

5

【一月~三月】77. 1955年美国的莉迪亚海尔(LHALL)首次提出( )

6

会员账户积分首次达到（）分时，方具备兑换资格。

7

积分兑换的车票可办理改签业务，改签范围仍为允许积分兑换的车票，并有相应的积分。办理时核收（）积分手续费。

8

【一月~三月】78. 由护士书写的文件不包括( )

9

旅客使用现金方式通过车站售票窗口、自动售票机、铁路代售点购买的铁路电子客票，可通过12306.cn网站先行办理退票，自网上办理退票成功之日起( )天（含当日），凭乘车人身份证原件到铁路车站指定窗口办理退款手续.

10

积分支付车票票面打印（ )字

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