根据《银行业保险业消费投诉处理管理办法》规定,银行保险机构在告知投诉人处理决定的同时,应当说明()

发布于 2021-02-15 12:27:16
【多选题】
A 对消费投诉内容的核实情况
B 作出决定的有关依据和理由
C 对相关人员的处罚情况
D 投诉人可以采取的申请核查、调解、仲裁、诉讼等救济途径

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