当核正确结果提示“公民身份号码与姓名一致”但未反馈照片的，可要求客户出示户口簿、护照、机动车驾驶证、社会保障卡等其他能证明身份的有效证件原件佐证；不可使用第二代居民身份证阅读机具进行鉴别，如经鉴别相关居民身份证确属真实证件，可继续办理相关业务。