杨明尚同志在贵州银行支持全省“四化”工作专题会议上的讲话中指出，在贵州当前的收入水平下，个人客户对价格的变化非常敏感，而当价格恒定时，客户的交易成本越低，其价值获得感越强。因此，我们要从（ ）和（ ）两方面发力，只要为客户创造高于其他同业的价值，就一定能够取得好的营销效果。