《中国铁路上海局集团有限公司实施旅客运输服务标准话术指导意见》上铁办客<2020>31号规定,一次售票服务标准(需推荐其他方案)话术中包含“售票员:您对不起,本次列车二等座车票已经售完,还有少量一等/商务剩余,另外**点**分***次和**点**分***次还有二等座车票,您看可以吗? ”

发布于 2021-02-18 04:34:12
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