车站各岗位办理票卡维修、鉴定工作要求： 1、乘客办理记名类地铁储值卡退卡业务时，出示身份证、老年优待证、学生证或户口簿等证件之一证明本人身份； 2、突发事件应急情况（火灾、爆炸、列车晚点、列车故障清客等）下，退票前主动提醒乘客不要刷卡出站，将乘客指引至非付费区后再办理； 3、非现场7天之内的退票需核对车票的站名、日期、使用时间是否与发生应急情况的站名、日期、时间吻合。