2022.8值班员

票卡信息查询业务： 1、只能在BOM的分析界面查询：单程票、日票、应急票、纪念票。 2、BOM/ISM/TCM查询：地铁储值卡、IC龙卡/校园联名卡、民生银行卡，查询最近10条交易信息。 3、电话联系票务终端室（现场查询）：通过BOM无法判定和查询票卡信息、乘客对票卡故障或扣费扣次疑问需现场回复时，需及时上报票务终端室，现场查询最长可查询一个月以内，车站根据票务终端室的查询结果回复乘客。 4、使用《乘客票务事务处理单》（非现场查询）：所有接入地铁的票卡可查询自购卡之日起至今地铁方的交易记录，但需乘客提供查询时间段。

发布于 2021-02-18 04:32:39

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99429899 2023-02-18

人各有志，自己的路自己走。

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毒。

这家伙很懒，什么也没写！

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1

4种票卡信息查询方式：车站BOM的分析界面查询；BOM/ISM/TCM查询；电话联系票务终端室（现场查询）；使用《乘客票务事务处理单》（非现场查询）。

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<{p}>[认证认可条例]从事认可评审活动的人员应当是相关领域公认的专家,熟悉有关( )以及( ),具有评审所需要的良好品德、专业知识和业务能力。【大圣正版题库微信dskz01】<{/p}>

3

无异议的短款，车站均须在“短款通知书”下发日期后（）内补齐。

4

<{p}>[认证认可条例]认可机构应当公开( )等信息。【大圣正版题库微信dskz01】<{/p}>

5

<{p}>[认证认可条例]认可证书应当包括( )。【大圣正版题库微信dskz01】<{/p}>

6

<{p}>[认证认可条例]认证是由认证机构证明( )符合相关技术规范、相关技术规范的强制性要求或者标准的合格评定活动。【大圣正版题库微信dskz01】<{/p}>

7

<{p}>[认证认可条例]对主要负责人和负有责任的人员给予警告之一:取得认可的机构不当使用认可证书和认可标志的,认可机构应当( )。【大圣正版题库微信dskz01】<{/p}>

8

《乘客票务事务处理单》（非现场查询）查询方式： 1、非记名类票卡、计次票：填写《乘客票务事务单》办理； 2、记名类储值卡：查询记名类储值卡须出示证明持卡人身份的证件（如身份证、老年优待证等，持卡本人需核对票卡上照片），客服岗查验后与记名卡持卡人一致后，方可办理查询业务； 3、单位批量查询：查询任何票卡均须单位向我公司发函，写明查询原因、查询卡号、查询时间段等信息，车站客服中心不面向单位提供票卡查询业务，公司将函件分办后，由票务部直接对接该单位提供票卡查询服务

9

发生站台门故障时应按“先通后复”原则进行处理，在保证安全的前提下，站务人员需尽快处置，处置完毕及时向司机显示（）。

10

<{p}>[认证认可条例]取得认可的机构和人员不再符合认可条件的,认可机构应当( )。【大圣正版题库微信dskz01】<{/p}>

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