《中国铁路上海局集团有限公司实施旅客运输服务标准话术指导意见》上铁办客<2020>31号规定,根据旅客需求,必要时提供更多的贴心服务,服务于旅客开口前,创造惊喜。

发布于 2021-02-18 04:32:27
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