2022.8值班员

应急票退票业务：应急票一经发售后，不办理退票业务，在处理乘客事务时，如确实需要为乘客办理退应急票业务时，须经请示副区域站长得到同意后，方可按照原流程在 BOM“F4-票务处理”功能中办理退票操作。

发布于 2021-02-18 04:32:49

【简答题】

关注者

0

被浏览

34

Huang 2023-02-18

这家伙很懒，什么也没写！

此回答被采纳为最佳答案，开通VIP会员可查看

1 个回答

撰写答案

请登录后再发布答案，点击登录

关于作者

杨小咩

这家伙很懒，什么也没写！

提问

回答

1019

被采纳

1014

关注TA

发私信

相关问题

1

《中国铁路上海局集团有限公司防御台风应急处置预案》(上铁工< 2018>290号)规定：气象部门预报风力≥10级时，高铁列车禁止进入10级风圈内。

2

<{p}>[认证认可条例]( )可以通过认可机构的认可,以保证其认证、检查、检测能力持续、稳定地符合认可条件。【大圣正版题库微信dskz01】<{/p}>

3

行值接到撤离通知时，须与 OCC 留下（）个及以上联系方式。

4

<{p}>[认证认可条例]《中华人民共和国认证认可条例》认证活动中,认证机构应当对认证、检查、检测过程( )。【大圣正版题库微信dskz01】<{/p}>

5

<{p}>[认证认可条例]认证认可活动应当遵循( )的原则。【大圣正版题库微信dskz01】<{/p}>

6

（）与站务员、保安、安检、保洁根据现场处置方案，做好人员疏导工作；

7

<{p}>[认证认可条例]国务院认证认可监督管理部门可以采取( )的方式,对其遵守本条例的情况进行监督。【大圣正版题库微信dskz01】<{/p}>

8

400.现金库房备用门每（）需开启一次，确保备用门可以正常使用

9

《关于进一步规范#人依法优先工作的通知》（上铁客<2019>480号）规定，零星#人出行按照《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》，为#人提供进站、上车、乘车、出站等优先服务。

10

计次票退票业务： 1、卡面完好、芯片可读、乘次未使用过，BOM上“退款”按钮。 2、乘客购票进闸后未乘车，要求退票：1、当日本站进站，未超15分钟，BOM界面免费“更新”后点“退款”按钮，制作免费出站票；2、当日本站进站，超15分钟，值班站长确定未乘车的情况后，先BOM界面付费“更新”，完成本次扣次操作，再BOM上“F4”—其他业务—备注“超15分钟未乘车退次”（退还 3.50 元/次），完成本次退次业务。 3、突发事件应急情况（火灾、爆炸、列车晚点、列车故障清客等），可在7天内办理，登录值班站长ID后，BOM上“补出站记录”按钮。完成免费更新，不扣本次乘次。

发布
问题

手机
浏览

扫码手机浏览

在线
客服