智慧通普通卡退卡业务： 1、芯片可读、卡面完好：BOM上“退款”按钮、卡面回收。 2、芯片可读、卡面损坏：BOM上“F4” --退故障储值卡-押金选0元，不退押金20元。 3、芯片不可读、卡面完好：引导乘客至小西门智慧通维修点维修。 4、芯片不可读、卡面损坏：引导乘客至小西门智慧通维修点维修，维修后退卡内余额，BOM上“F4” --退故障储值卡-押金选0元，不退押金20元。