新卡型接入的票卡处理： 3、乘客反映扣费异常，票卡出现“消费电子记录丢失”，处理方法：无法进站时，票卡分析界面提示需做付费更新，如果乘客反映上次是正常刷卡出站，经查，交易记录上确实有上次乘车的完整进、出站记录时，请示值班站长后，做付费更新扣费，再办理退费，值班站长需将该卡交易记录拍下图片和该卡情况一起上报票务终端室。