三种废票的收集要求： 1、BOM废票：客服岗发现领用空白单程票、日票有废票时，及时上报，单独存放，该票不得再次混并到其余票卡中或丢入废票箱，结账时计入票务系统内； 2、TVM/MVM废票：结算日结算TVM/MVM时，将设备里废票箱内废票带回编码室，计入票务系统； 3、闸机废票：闸机无法回收的单程票一律投入客服中心的废票箱中；结算日夜班客服岗需将废票箱带回编码室结算，开启客服中心废票箱时，计入票务系统内。闸机回收时的折损单程票，单独存放上交，不可加入自动售票设备内。