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2022.8值班员
应急包包内配置:致歉信不少于50张、应急备用金100元(面额为1元纸币)、2元、3元面额应急票各400张、《乘客票务事务单》1本,碳素笔1支。
发布于 2021-02-18 04:33:29
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zzq_123456
2023-02-18
这家伙很懒,什么也没写!
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1
《中国铁路上海局集团有限公司实施旅客运输服务标准话术指导意见》上铁办客<2020>31号规定,旅客出现误操作时,保持友好语气,不得以苛责用语指责旅客;调解旅客之间纠纷必须采取中立立场,体谅旅客感受,避免评论对错;遇旅客非理性表达不满,要采取柔和语气避免激化矛盾。
2
<{p}>[认证机构管理办法]认证机构在从事认证活动时,应当对认证对象的下列情况进行核实( )。【大圣正版题库微信dskz01】<{/p}>
3
<{p}>[认证机构管理办法]不能持续符合认证要求的,认证机构应当在确认相关情况后( )内,暂停认证对象相应的认证证书。暂停期限届满仍不符合要求的,应当撤销其相应认证证书。【大圣正版题库微信dskz01】<{/p}>
4
<{p}>[认证机构管理办法]认证记录和认证资料应当真实、准确,归档留存时间为认证证书有效期届满或者被注销、撤销之日起( )以上,认证记录应当使用中文。【大圣正版题库微信dskz01】<{/p}>
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406.电子账户的柜面身份核实,客户需本人持有效身份证至我行营业网点,柜员通过“()线上开立账户身份核实”交易将客户电子账户的开户人身份核实状态调整为"已面对面核实".该操作不可逆.
6
<{p}>[认证机构管理办法]认证机构在获得批准的认证领域内,与境外认证机构签订认证结果仅在境外使用的分包合约,应当自签订分包合约之日起( )内向国家认监委报送信息。【大圣正版题库微信dskz01】<{/p}>
7
<{p}>[认证机构管理办法]认证机构应当在每年( )底之前向国家认监委提交上一年度工作报告、社会责任报告,并保证其真实、有效( )。【大圣正版题库微信dskz01】<{/p}>
8
()对洗手间卫生情况每15分钟巡视一次,发现rubbish、污渍立即清洁,()及以上人员每小时巡视一次洗手间卫生,并在《车站卫生间巡视表》上签字确认,()每2小时需检查一次洗手间卫生情况。
9
<{p}>[认证机构管理办法]下列说法正确的是( )。【大圣正版题库微信dskz01】<{/p}>
10
发票包管理规定: 1、包内配置:包内发票分面额用燕尾夹夹好或者用橡皮筋捆好,包内各种面额数量控制在10张至60张之间,包里存放《昆明地铁储值卡鉴定单》一个。 2、安全:客服岗每日夜出班领取发票包上岗,运营结束后将发票包带回编码室。
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