车站发票的管理： 1、使用：领用后注意顺号使用，杜绝跳号和缺号现象发生。 2、存放：客服岗领用后存放于统一的发票包中，班中根据车站情况将各面额的发票放至发票盒对应的格子中，运营结束后全部放回发票包内带回编码室，发票为有价证券，不得摆放于除编码室、客服中心外的任何地方。 3、配置：以客服中心为单位配置一套，岗位上轮流接续使用。 4、废旧发票的处理：以客服中心为单位，在客服中心抽屉内用信封制作一个“废弃发票专用信封”，将发放发票的过程中遇到发票加盖章印不清晰、发票过旧导致乘客退回的发票装入信封内，并记录在《客服中心交接班本》“重要或待处理的乘客事务”中（如：10元发票11170584#因破损较严重，装入“废弃发票专用信封”）。无需交接四个班组，及时记录即可。使用过程中顺号清理，不得提前清理，装入到信封内的发票将不再计入《客服中心交接记录本》的发票交接中。信封内的发票车站接票务组通知后上交。