烟草营销技能鉴定

顾客常把服务交付系统感知成服务本身的一个部分，因而，对( )进行管理是提高服务质量的一项重要手段。

发布于 2021-02-15 21:13:49

【单选题】
A 服务人员
B 服务过程
C 服务工具
D 服务设施

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喵星人fight！ 2023-02-15

一个爱好旅行的漂亮妹子。

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达达

这家伙很懒，什么也没写！

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