108、案例描述：某日，一辆鲁*12345客车从某收费站下站，收费员小王根据经验初步判断该车为40座，但驾驶员拿出驾驶证递给小王说：“我的车是39座3型客，不要给我收错了”，小王通过查验发现该行驶证为假证。(1)该车处理过程中，下列语言符合文明服务要求的是( )。