以下叙述正确的是______

发布于 2021-02-15 20:11:38
【多选题】
A 对无法准确界定的企业客户,应按照应降尽降原则,落实降费措施
B 严禁隐瞒优惠政策或变相收费、隐形收费
C 发生误收费、多收费情况,应当立即退还,并争取客户谅解,最大限度简化退费办理手续和流程
D 妥善处理客户投诉,切实维护客户合法权益

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