服务规范

以下电话言语规范正确的是

发布于 2021-02-17 22:34:28

【单选题】
A 接听电话时，摘机后主动问好
B 给客户打电话时，对方摘机后，应主动先说：“您好，请问是XXX吗？”然后说：“我是中兴通讯XXX”
C 要找某人时，应说：“您好，请问XXX在吗？”或“请问X（姓）经理/主任/班长在吗？”
D 回答对方问题时，对于不清楚的问题，就回答“我不知道”

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信仰。 2023-02-17

这家伙很懒，什么也没写！

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这家伙很懒，什么也没写！

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