根据《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》（营销客户〔2021〕13号），营业厅需要进行营业厅名称、地址、等级、服务项目、营业时间、营业状态（暂停/恢复营业）变更时，应报（ ）批准后执行。