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2022年5月2
线上补换卡仅为湖南电信手机用户提供服务,对吗
发布于 2021-03-21 04:42:32
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xiaofu001
2023-03-21
这家伙很懒,什么也没写!
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1
在执行风险防控及服务升级管控机制时,可直接按口径解释告知用户相关情况会在2小时内与您联系,无需与用户达成共识。
2
如遇用户反馈通过一证通查核实到名下有多张电信号码,已通过当地营业厅查询到在湖南电信有办理号码。用户需要查询身份证名下在湖南电信办理的手机号码明细:引导用户本人持身份证原件进入湖南电信远程柜台进行查询,人证比对通过后可提供号码办理详情查询(进入路径:关注微信公众号“中国电信湖南客服”,对话框输入“号卡查询”点击二维码即可进入),说法是否正确?
3
(全省)2021年12月30日起固网终端政策:终端代管政策:100元调测费代管千兆光猫、200元调测费代管万兆光猫、100元调测费代管机顶盒。
4
请问eSIM一号双终端业务的附属终端(手表)可以注册第三方应用,例如微信、支付宝等。
5
5G畅享融合套餐129元档中的宽带已更新为300M,请问129元档老用户宽带如何免费升级至300M? 经核实,非特定合约的129元5G融合套餐老用户均可以到当地营业厅免费升级为300M,此处的特定合约是指的如“老宽入融合享受XX优惠”等销售品协议中有明确约束的合约。
6
线上补卡,申请新卡订单生成后,老卡立即无法使用。对吗
7
5G套餐因系统限制,仅可取消5G、4G、VOLTE功能,其他数据上网(3G、1X)暂无法取消。请问是否正确
8
1X/3G功能比同于通话和短信功能,均为套餐默认开通的基本功能,不能随意关闭,如用户不需上网或避免产生不必要的上网费,可建议用户及时关闭手机数据开关
9
“一证通查”是由工信部指导,中国信通院、中国电信、中国移动、中国联通共同推出的公益性查询服务。全国移动电话卡“一证通查”服务可以免费为用户提供本人在各个运营商办理的所有处于在网状态的移动电话卡数量。
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