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ITSMS 题库
S101文档化信息是指需要组织( )的信息以及包含这些信息的载体。
发布于 2021-03-21 14:58:10
【单选题】
A (A)控制并保持
B (B)控制并保留
C (C)管理并保持
D (D)管理并保留
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1234
2023-03-21
这家伙很懒,什么也没写!
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1
S096依据GB/Z20986,信息安全事件的分级为( )。
2
S097事件是( )、服务质量下降或还未对客户和用户服务产生影响的事态。
3
S098本标准中的服务预算和核算( )。
4
S099寻求服务,并要求确保服务质量的( )可以使用ISO/IEC20000-1:2018标准。
5
S100以大量消耗信息系统的CPU、内存、磁盘空间或网络带宽等资源,从而影响信息系统正常运行为目的的安全事件称之为( )。
6
S102组织应按照本标准的要求,( )服务管理体系,包括需要的过程及过程之间的接口。
7
S103服务组合应用于管理所有服务的( )。
8
S104以下不是服务生命周期涉及的其他方的是( )。
9
S105对于每一个服务交付,组织应基于( )的服务要求建立一个或多个SLAs。
10
S106所有正式的服务投诉应由服务提供方进行( ),并调查原因,采取措施, 予以报告并正式关闭。
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