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S265 下列关于ISO/IEC20000 标准,说法正确的是( )。
发布于 2021-03-21 14:59:06
【单选题】
A (A)ISO/IEC20000-2为变更管理、事件管理等管理流程的具体实现提供指南
B (B)ISO/IEC20000-2为ISO/IEC20000-1提供解释和应用的案例、建议
C (C)ISO/IEC20000-1是ISO/IEC20000-2的应用指南
D (D)以上全部
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谦陌
2023-03-21
这家伙很懒,什么也没写!
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7qutui
这家伙很懒,什么也没写!
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依据华电集团《重大活动电力安全保障工作管理办法》基层电力企业应按照公 安等有关部门的要求,开展电力设施反恐怖防范工作,在重大活动举办前向公 安等有关部门报告反恐怖防范措施落实情况,遇有重大情况及时向公 安等有关部门报告。(1.0分)
2
服务提供方应实施服务管理计划,以管理并交付服务,包括( )。
3
以下( )必须经变更管理流程批准后才能实施。
4
S263下列哪项不是每个流程都会定义的部分?( )
5
S264( )过程负责与客户讨论服务是否已达到目标。
6
S266组织应( )以识别问题。
7
S267 服务或服务组件在约定的时间点或时间段内执行所需功能的能力是( )。
8
S268考虑不同时段的工作负载的差异收费用于( )。
9
S269一个严重的事件发生了,支持团队不能在约定的时间内解决这一情况,事情报告给了IT部门经理,这属于那种性质的升级?( )
10
S270本标准中使用的术语“组织”是指( )管理和交付服务给客户的组织。
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