S204关于服务投诉,下列活动哪一个不是必须的( )。

发布于 2021-03-21 14:58:46
【单选题】
A (A)对投诉进行记录
B (B)调查投诉的原因,并采用措施
C (C)投诉应得到正式关闭
D (D)投诉一定要得到客户满意的答复才可关闭

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