2022年5月

接到投诉电话时正确的做法应该是？

发布于 2021-03-21 04:32:38

【多选题】
A 强词夺理，客户无理就直接告知“不可能”直接挂机！
B 先安抚客户情绪，再了解客户诉求，并提供针对性的解决方案
C 反复与客户重复说同一句话，使客户无可奈何挂机
D 我们肯定是对的，认为客户是无理取闹，告知客户不要打来了，打来也是没用的

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印象 2023-03-21

这家伙很懒，什么也没写！

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lanhaitg

这家伙很懒，什么也没写！

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