2022年5月2

5G会员升级包不同销售品ID同期内不可同时订购

发布于 2021-03-21 04:41:39

【多选题】
A 正确
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y0000z 2023-03-21

这家伙很懒，什么也没写！

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1

用户需要关闭VOLTE业务，可致电10000关闭

2

5G会员升级包是针对（129）4G、5G套餐用户提供的可选包，订购立即生效，4G用户订购升级包生效后可同步成为5G会员，并享受相应档次的5G会员权益。

3

79元及以上套餐可加装19元10G 5G会员升级包（放心用/普通版）

4

5G会员升级包主副卡均可订购，同一套餐内只支持一个号码订购，流量主副卡可共享

5

亲情卡可以共享畅享套餐5G会员升级包的流量，只能共享畅享套餐的套内流量和语音

6

非5G消息终端不支持5G消息业务对吗？

7

星卡随心版套餐用户来电查询余额，10000号客服需优先建议用户到电信营业厅APP自助服务

8

如用户呼入10000号反馈“行程码”短信验证码收不到等问题，生成投诉咨询工单派省客户支撑中心进行核查。

9

5G消息是对短信能力的全面升级，无需安装正确PP，无需添加好友。

10

5G消息业务分为个人5G消息和行业5G消息两类，其中行业5G消息分为基础版和高级版。

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