2022年5月

电话呼入后用户无声，客服处理方式，正确的是？（）

发布于 2021-03-21 04:34:07

【多选题】
A 听不到客户声音（重复来电少）信号弱，声音断断续续：整理态后挂机回电。
B 骚扰电话（重复来电多）：口头推荐自助，下发“无声电话”短信。
C 话术：您好！本次通话未听到您的回应，为保证您能得到及时的服务，请您先挂机，我稍后给您回电，感谢您的配合！
D 话术：“本次通话我无法听到您的声音，如有需要您可以微信关注“中国电信湖南客服”快捷查询办理业务，感谢您的支持！”，重复两遍后可强行挂机。

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卡姿兰小眼睛 2023-03-21

你真的快乐吗？或许只是低着头不想说话……

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listenjoy

这家伙很懒，什么也没写！

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