新客规

通话记录客管〔2023〕4号：持有儿童优惠票的旅客在列车上、出站前丢失购票证件时，如本人或同行成年人旅客可以提供儿童优惠票购票信息时，可按先（）办理补票手续，具体验检和退票规则，比照现行丢失购票证件有关规定执行。

发布于 2021-03-21 01:27:23

【单选题】
A 全价票
B 学生票
C 军残票
D 儿童优惠票

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野百合也有春天 2023-03-21

这家伙很懒，什么也没写！

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huangyy

这家伙很懒，什么也没写！

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新版《铁路旅客运输规程》（铁客〔2022〕173号）丢失的旅客行李找到后，铁路运输企业应迅速通知旅客领取，撤销赔偿手续，收回赔款。如旅客不同意领取时，按无法交付物品处理。如发现有欺诈行为不肯退回赔款时，可通过( )等手段追索。

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通话记录客管〔2023〕4号：车站售票窗口要严格按照《国铁集团铁路旅客运输规程》第十五条规定发售儿童优惠票。旅客购票后，再行购买儿童优惠票时，可通过（）办理，但应符合儿童优惠票发售有关规定。

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通话记录客管〔2023〕4号：车站应严格落实车票查验和实名制核验。对于应购票而未购票的儿童旅客应引导购票后乘车。对于无法提供有效身份证件的免费乘车儿童，如根据实际情况能够判定为免费乘车儿童的，可允许先上车再补办申明手续；不能判明时应引导儿童旅客先办理( )。

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通话记录客管〔2023〕4号：列车遇未购票儿童需补票时，如同行成人旅客席别为硬卧且硬卧车票仍有余票时，6周岁至14周岁儿童应该购买（）。

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通话记录客管〔2023〕4号：列车遇未购票儿童需补票时，如同行成人旅客席别为硬卧,但硬卧无余票时，6周岁至14周岁儿童应该购买（），与成人共用席位。

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通话记录客管〔2023〕4号：如与同行成人旅客同席别车票均已售完时，可暂时按相同座别（动车组列车可按本趟( )席别）办理儿童优惠票补票业务，后续规则调整另行通知。

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