重复机车钳工技能

32.铁路运输应为旅客、货主提供( )三种层次的服务。

发布于 2021-03-21 21:34:27

【单选题】
A 标准服务、延深服务、超值服务
B 一般（性）服务、人性化服务、超值服务
C 标准服务、人性化服务、超值服务
D 标准服务、人性化服务、特定服务

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scsacsdacsd 2023-03-21

这家伙很懒，什么也没写！

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huangyy

这家伙很懒，什么也没写！

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1

27. 铁路职业道德既包含有( )的要求，又包含有工业企业所特有的要求。

2

28. 铁路的职业纪律是通过各种规章、守则、条例和制度表现出来的，具有法规的性质和( )特点。

3

29. 铁路职工“想旅客、货主之所想，急旅客、货主之所急”，促进了社会( )建设。

4

30.和谐铁路建设目标是“运能充足、装备先进、( )内部和谐”。

5

31.职业道德是安全文化的深层次内容，对安全生产具有重要的( )作用。

6

33.只有具备( )，才能对自己的职业有一种责任感和使命感。

7

34.尊客爱货，指的是铁路铁路职工对自身服务对象的( )和道德情感。

8

35. 热情周到，指的是铁路运输服务的( )及所要达到的效果。

9

36.尊重旅客货主主要表现在对旅客货主人格的尊重，对旅客货主乘车运货过程中( )的满足。

10

37.仪表端庄实质上是一个人的思想情操、道德品质、文化修养和( )的综合反映。

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