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当面对抱怨/愤怒的客户不断地将情绪发泄出来时,服务代表可通过肯定客户的想法,体谅客户情感来平衡客户的情绪。
发布于 2021-03-21 20:19:11
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steelswarm
2023-03-21
这家伙很懒,什么也没写!
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这家伙很懒,什么也没写!
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