收费业务题库（202

ETC 门架交易流水是指ETC 门架系统对( )完成计费所产生的记录。

发布于 2021-03-20 19:47:27

【多选题】
A IC卡
B OBU
C ETC卡
D CPC卡

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897987 2023-03-20

这家伙很懒，什么也没写！

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VV8

把气愤的心境转化为柔和，把柔和的心境转化为爱，如此，这个世间将更加完美。

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1

ETC 门架系统对于 CPC 卡内无入口信息、入口时间超时车辆不进行计费,不生成门架交易流水,读取车辆信息形成通行记录,上传至( )。

2

ETC卡状态分为( )。

3

客户投诉处理应当坚持“客户优先”的原则,确保任何时候客户正当利益不受损害;客户投诉处理应当按照统一标准组织实施,确保处理( )。

4

ETC客户投诉按类型包括:ETC通行费()投诉、通行费()投诉、ETC通行( )投诉、ETC发行售后投诉和其他投诉等。

5

当车辆以非ETC方式通行出口ETC/MTC混合车道时,费额显示信息应包含但不限于( )。

6

ETC客户服务应按照全国统一的服务标准开展,确保各客户服务的( ),保障客户服务的一致性和客户满意度。

7

ETC卡是指面向社会公开发行的可用于交纳收费公路通行费的IC卡,包括( )。

8

记账卡采用()制,卡内不记录资金信息,根据交易记录并依照交易规则进行记账,通过客户绑定的( )账户按照记账结果扣取相关费用。

9

车辆通行费的收费标准,应当根据公路的( )和收回投资的期限以及交通量等因素计算确定。

10

ETC车辆通行费收费按()批准的标准执行,对所有通行车辆分段计费。安装了 ETC 车载装置的车辆在出口收费站自动完成( );非ETC 车辆在出口收费站( )交费。

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