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收费业务题库(202
ETC用户多省通行时产生非ETC、ETC重复扣费,( )为用户办理退费时需要投诉途径所有省份。
发布于 2021-03-20 19:41:58
【单选题】
A 省中心
B 道路业主
C ETC发行方
D 服务方
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ying
2023-03-20
这家伙很懒,什么也没写!
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客户因移动支付重复扣费需要退费时,司机应拨打( )电话,进行退费。
2
为保障通行费拆分工作正常运行,收费站在发生跨点上下班时,应第一时间上报分公司收费管理部,并由分公司收费管理部向( )进行报备。
3
根据运营服务规程,同一辆车MTC与ETC重复扣费,应优先选择( )进行退费。
4
依据《吉林省高速公路车型分类及通行费收费标准》对合法持证的6轴以上大件运输车辆,以6轴货车收费系数( )为基础,每增加1轴,系数增加0.8确定收费标准。
5
鲜活农产品运输车辆通行高速公路时ETC产生扣费,以下( )可以作为证据为用户办理退费?
6
非ETC用户多省通行,产生相同路径扣费不一致的情况,出口省中心为用户办理退费时需要投诉( )。
7
ETC用户出口站Etc扣费成功后,因邻道干扰误扫入出口门架造成二次扣费,此次退费应按( )通行路径进行退费。
8
A站至B站同车型同费率情况下,两次通行费金额不同,均属于正常计费,造成通行费不同的原因为( )。
9
依据《吉林省高速公路车型分类及通行费收费标准》对合法持证的9轴大件运输车辆持CPC卡通行省内收费站,通行距离为136103米,按公式(6轴货车收费系数+每增加一轴增加0.8系数)×基础费率×通行距离进行计算,应收通行费( )元。
10
收费过程中要做到( ),收款时说明收取金额,找零时说明找零金额,以免过程中出现错误。
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