16.白天时间,你负责的网络有单板硬件故障(已按规范登单),此时暂未影响业务,客户要求更换,该如何处理

发布于 2021-03-19 14:51:47
【多选题】
A A.告知客户现网业务运行正常,建议将更换时间安排在操作窗口期进行
B B.操作信息第一时间反馈办事处产品科长/PD/网络服务处总监科长决策应对及保障措施
C C.提升网络监控的级别,加大设备告警、性能指标检查的频次
D D如果客户坚持操作,升级到办事处TD和网络服务处总工,准备临时保障措施和应急预案

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