管理体系认证基础-

服务蓝图构成的基本要素不包括 ( )。

发布于 2021-03-18 20:13:57

【单选题】
A 分割行为的三条分界线
B 前后台服务行为
C 无形的氛围
D 顾客行为

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大鱼小鱼 2023-03-18

别把生活当作游戏，谁游戏人生，生活就惩罚谁，这不是劝诫，而是--规则！

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颖颖就要嘤嘤嘤

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