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• lijiachu 2021-04-23

清点钱箱时必须在票务室视频监控状态下进行，由客运值班员填写《TVM清点记录》，将票款封入专用封包。双方在封签上签名后由客运值班员放入保险柜保管。（ ）

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• chongchong 2021-04-23

在钱箱清点过程中若发现非标准币的，按实际清点数目填记“TVM清点记录”，实际清点数据应包含非标准币的金额。（ ）

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• SMALL 2021-04-23

对零散的纸票，应当面清点纸票数量、金额以及编号 ，确认信息无误后办理签收交接手续。（ ）

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• Goboo 2021-04-23

有值车票若需开封、清点时需由客运值班员单人在视频监控状态下完成。（ ）

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• fengshan 2021-04-23

由当班客运值班员和值班站长（站务员）双人进行钱箱的清点工作。（ ）

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• qutui 2021-04-23

纸币钱箱和硬币钱箱需可以混点。（ ）

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• 010203 2021-04-23

车站备用金换零工作必须在TVM清点完毕后进行，换零时由当班客运值班员和值班站长双人进行，值班站长负责监督。（ ）

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• 153****1698 2021-04-23

运营中满钱箱回收的钱款客运值班员封包后，车站工作人员应将空的钱箱进行逐台复位，同时开启该台设备。运营结束后对TVM按照相关规定进行正常的清点流程操作。清点完毕后再逐台清点当天运营中途封包的满箱的钱款。（ ）

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• liuliu 2021-04-23

运营中满钱箱回收钱箱时，在票务室的监控下将满的纸币（硬币）钱箱内的钱全部合并成一个封包后放入保险箱并在封包条上注明：设备号、取钱箱时间。（ ）

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• machi163 2021-04-23

乘客反映闸机卡票时，通知值班员以上级别人员确认，情况属实则打印BOM小单，给乘客发售免费出站票出站，并请乘客在BOM小单上签名。（ ）

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• mylove 2021-04-23

乘客反应闸机扇门被误用时，通知值站及以上级别人员确认，情况属实则给乘客放边门出站。 （ ）

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• 91510681214285398E 2021-04-23

经过分析后，办理“乘客事务处理单”，并填写“退款申请单”，注明卡号等。将该台故障闸机设为“暂停服务”模式，同时需将事情概况通知AFC中心维修工班。（ ）

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• y0000z 2021-04-23

经过分析后，办理“乘客事务处理单”，并填写“退款申请单”，注明卡号等。将该台故障闸机设为“暂停服务”模式，同时需将事情概况通知收益中心。（ ）

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• VV8 2021-04-23

当乘客反映未出票、未找零，未发现钱款和交易记录，已办理过“乘客事务处理单”，后期经维修取出了所卡钱款时，晚班客运值班员填写申请单时备注说明此钱款已取出，票卡收益中心填写“退款通知书”通知车站退款。（ ）

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• Topophilia 2021-04-23

车站接收到的“退款通知书”若暂无乘客认领时，车站将该退款通知书妥善保管、正确交付。 （ ）

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• 24678 2021-04-23

TVM发售无效票 车站人员询问乘客购票情况和查询车站人员询问乘客购票情况和查询CCTV监控（ ）

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• 2321243066 2021-04-23

车站接收到退款通知书当日通知乘客凭“乘客事务处理单”办理退款。 （ ）

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• 叫地主 2021-04-23

站务员在BOM上分析车票信息符合办理退款条件后，根据车票余值现场办理退票，退款单程票由该站务员注明日期，次日连同票务报表一起上交票卡收益中心。 ( )

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• guml 2021-04-23

纸票在售出后一律可以办理退票，但因轨道交通运营单位原因导致的除外。 （ ）

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• RENO 2021-04-23

能办理退票业务的单程票仅限当日当站购买，且无进、出站记录的有效单程票。（ ）

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