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• jim19970316 2021-04-23

《铁路旅客运输服务质量标准》要求,列车广播不干扰旅客正常休息,22:00后始发的列车可在开车后广播(　)。

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• 77650023 2021-04-23

《铁路旅客运输服务质量标准》要求,列车广播用语规范,内容丰富,形式多样,播音清晰,音量(　)。

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• yingang3344 2021-04-23

《铁路旅客运输服务质量标准》要求,做好不吸烟宣传,对车厢内吸烟旅客及时进行(　)。

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• 7qutui 2021-04-23

《铁路旅客运输服务质量标准》要求,列车卫生管理制度健全,始发、中途、终到卫生有检查、有(　)、有考核。

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• 步云☁️ 2021-04-23

《铁路旅客运输服务质量标准》要求,车厢内广告设置规范安全,美观大方,与车内环境(　)。

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• 555844hhh 2021-04-23

《铁路旅客运输服务质量标准》要求,列车车容要整洁,保持备品定位,清扫工具(　)。

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• tomding 2021-04-23

《铁路旅客运输服务质量标准》要求,旅客车厢通过台应有(　)及吸烟处标志。

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• lanhaitg 2021-04-23

铁路路风监察监督办法规定,严重路风事件和重大路风事件,由(　)认定。

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• ArchKnight 2021-04-23

《铁路旅客运输服务质量标准》要求,列车乘务员应熟知(　),具备处理突发事件能力。

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• 护士衫下 2021-04-23

《铁路旅客运输服务质量标准》要求,建立服务质量监督管理体系,进行严格的(　)。

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• 苦短 2021-04-23

《铁路旅客运输服务质量标准》要求,列车乘务员上岗前应通过(　),乘务实习,经理论及实作考试合格,持证上岗。

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• Tan2012 2021-04-23

《铁路旅客运输服务质量标准》要求,认真及时地处理旅客投诉,实行(　),维护旅客的合法权益。

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• 粉红兔子 2021-04-23

《铁路旅客运输服务质量标准》要求,客运人员在接班前和工作中不食用(　)异味食品。

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• qingyun 2021-04-23

《铁路旅客运输服务质量标准》要求,给旅客造成损失或发生旅客意外伤害,要本着(　),以公正、诚实、守信的原则,按规定及时妥善处理。

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• 海绵宝宝 2021-04-23

《铁路旅客运输服务质量标准》要求,在乘务工作中,对旅客的配合支持应表示(　)。

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• 867220 2021-04-23

《铁路旅客运输服务质量标准》要求,在乘务工作中,遇有工作失误之处,应向旅客表示(　)。

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• 颖颖就要嘤嘤嘤 2021-04-23

《铁路旅客运输服务质量标准》规定,餐车供应时,列车工作人员不得在餐车逗留、闲谈、(　),不得陪客人就餐。

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• dodomickey07 2021-04-23

直达旅客列车饮食供应提供(　)的中西餐、酒吧、茶吧、夜宵。

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• qutui 2021-04-23

《铁路旅客运输服务质量标准》要求,旅客列车在运行中,列车工作人员不得在(　)洗脸间洗漱。

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• 万戈木木 2021-04-23

《铁路旅客运输服务质量标准》规定,在乘务工作中,回答旅客问话时,乘务员应(　)回答。

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