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• Lomu 2021-04-24

《铁路旅客运输服务质量规范》卫生“十三无”中：卫生间通风良好，干净无异味，地面无积水，便池无积便、积垢，洗手池清洁无污垢。

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• zzzzhixiao 2021-04-24

《铁路旅客运输服务质量规范》在旅客多的地方先示意后通行；与旅客走对面时，主动让路，面向旅客侧身让行，可以与旅客抢行。

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• kid 2021-04-24

《铁路旅客运输服务质量规范》对旅客、货主称呼恰当，统称为“旅客们”“小朋友们”“旅客朋友”。

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• 十有八.九? 2021-04-24

《铁路旅客运输服务质量规范》坐立、行走姿态端正，步伐适中，步长适宜。

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• 897987 2021-04-24

《铁路旅客运输服务质量规范》客运人员不歪戴帽子，不挽袖子和卷裤脚，不敞胸露怀，不赤足穿鞋，不穿尖头鞋、拖鞋、露趾鞋。

多选判断题

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• zhy158 2021-04-24

《铁路旅客运输服务质量规范》男性头发后部不长于衬衣领，不遮盖眉毛、耳朵，不烫发，不留胡须。

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• 主编 2021-04-24

《铁路旅客运输服务质量规范》女性淡妆上岗，保持妆容美观，不浓妆艳抹，可染彩色指甲。

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• black97 2021-04-24

《铁路旅客运输服务质量规范》头发干净整齐、颜色自然，不理奇异发型、不剃光头。

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• leidengsen 2021-04-24

《铁路旅客运输服务质量规范》规定高铁小型车站站区进出站通道流线清晰，有管理措施。

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• 颖颖就要嘤嘤嘤 2021-04-24

《铁路旅客运输服务质量规范》进入站台的作业车辆及移动小机具、小推车行驶或移动时，可以与本站台的列车同时移动，不侵入安全线。

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• 123 2021-04-24

《铁路旅客运输服务质量规范》规定特殊重点旅客是指需特殊照顾的老年旅客。

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• 刘明明 2021-04-24

《铁路旅客运输服务质量规范》车站危险品检查仪、安全门、危险品处置台、防爆罐、手持金属探测器设在进站口旅客进站流线、行包房适当位置，不影响旅客通行。

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• guml 2021-04-24

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定普速旅客列车：指运送旅客或行包、邮件的动车组列车。

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• 24k 2021-04-24

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定高铁中型及以上车站：指办理动车组列车客运业务，建筑规模为特大型、大型、中型的高速铁路（含客运专线）车站。

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• qutui 2021-04-24

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定普速车站：指办理普速旅客列车业务的车站。

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• 隔壁老樊 2021-04-24

《铁路客运站车厕所环境卫生管理暂行办法》中规定厕所采光（照明）和通风良好，无杂物。

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• 阿晴 2021-04-24

《铁路车站行车作业人身安全规定》中规定必须横越列车、车列（组），严禁钻车。

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• zt860821 2021-04-24

《铁路车站行车作业人身安全规定》中规定条件允许时可以扒乘运行中的机车车辆，以车代步。

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• zzq_123456 2021-04-24

《中国铁路哈尔滨局集团有限公司暖车暖室工程管理办法》规定客运营业站要在候车室、售票室相应位置设置温度计。

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• 默毅品牌设计 2021-04-24

《限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票管理办法》持伪造、过期等无效车票或冒用挂失补车票乘车的严重失信行为的旅客限制乘坐铁路旅客列车。

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