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• 刘明明 2021-04-25

《空调列车服务质量规范》第7.1.2条规定，指甲修剪整齐，长度不超过指尖（ ），不染彩色指甲。

4-12月客运抽考500

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• VV8 2021-04-25

《空调列车服务质量规范》第5.9条规定，列车配有（ ）、站车客运信息无线交互系统手持终端；乘务人员配置具备录音功能的手持电台及音视频记录仪。

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• 青云 2021-04-25

《空调列车服务质量规范》第5.6条规定，车内清扫工具放置在清洁柜内，无清洁柜的定位（ ）。

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• 177****9261 2021-04-25

《空调列车服务质量规范》第5.8条规定，垃.圾箱（桶）内用垃.圾袋，垃.圾袋符合国家标准，印有使用单位标志，与垃.圾箱（桶）规格匹配，厚度不小于（ ）。

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• 舅姥爷 2021-04-25

《空调列车服务质量规范》第4.1.5条规定，载客车厢通过台内端门框旁设儿童票标高线。儿童票标高线（ ），距地板面分别为1.2米和1.5米，以上缘为限，距内端门框100毫米。

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• xiaozhu 2021-04-25

《空调列车服务质量规范》第2.3条规定，特殊重点旅客是指依靠（ ）才能行动等需特殊照顾的重点旅客。

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• 24k 2021-04-25

《空调列车服务质量规范》第2.2条规定，动车组列车是指由若干带动力和不带动力的车辆以（ ）组成、两端设有司机室的一组列车。

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• 24k 2021-04-25

《空调列车服务质量规范》第2.1条规定，普速旅客列车是指运送旅客或行包、邮件的（ ）。

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• 默毅品牌设计 2021-04-25

《空调列车服务质量规范》第11.3条规定，从事餐饮服务的人员有（ ）培训合格证明。

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• Royston Yuen 2021-04-25

《空调列车服务质量规范》第1条规定，本规范对中国铁路总公司所属铁路运输企业的（ ）旅客运输服务提出了质量要求。

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• 87756655 2021-04-25

《空调列车服务质量规范》第10.4条规定，及时、正确填写台账资料，及时向前方站做好（ ）。

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• Mr.李 2021-04-25

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第五十一条，因铁路运输企业责任或自然灾害等其他不能正常运输情形导致旅客退票时按下列规定办理，不收退票费：在车票发站，退还（ ）票款。

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• 153****1698 2021-04-25

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第五条规定，铁路旅客运输合同从（ ）时起成立，至按票面规定运输结束旅客出站时止，为合同履行完毕。

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• Mr.李 2021-04-25

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第五十一条，因铁路运输企业责任或自然灾害等其他不能正常运输情形导致旅客退票时按下列规定办理，不收退票费：列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还（ ）的空调费用。

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• jim19970316 2021-04-25

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第五十五条规定，旅客携带品由（ ）负责看管。

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• 010203 2021-04-25

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第五十五条规定，每人免费携带品，每件重量不超过（ ）千克。

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• Tan2012 2021-04-25

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第五十五条规定，旅客携带品每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过（ ）厘米。

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• 1234 2021-04-25

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第五十五条规定，旅客乘坐动车组列车，携带品外部尺寸不超过（ ）厘米。

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• guml 2021-04-25

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第五十五条规定，旅客携带品杆状物品不超过（ ）厘米。

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• Jamesjin 2021-04-25

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第五十五条，外交人员免费携带品（ ）千克。

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